Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
- 1. Geltungsbereich
- 2. Begriffsbestimmungen
- 3. Leistungen und Leistungsabgrenzung
- 4. Vertragsschluss
- 5. Preise, Zahlung, Fälligkeit
- 6. Digitale Inhalte, Download und Nutzungsrechte
- 7. Website-, Landingpage-, Launch- und Business-Pakete
- 8. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
- 9. Rechte Dritter, Bild-, Stimm-, Marken- und Persönlichkeitsrechte
- 10. KI-, Tooling-, Chatbot- und Avatar-Hinweise
- 11. Gewährleistung
- 12. Haftung
- 13. Widerrufshinweise für Verbraucher
- 14. Vertraulichkeit und Referenznennung
- 15. Streitbeilegung
- 16. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kunden über digitale Inhalte, digitale Produkte, Downloads, E-Books, Bundles, Vorlagen, Workbooks, Templates sowie über Dienstleistungen, Produktpakete und Projektleistungen im Bereich KI-gestützte Markenarchitektur, Business Visuals, Personal Branding, Produktwelten, Website-, Landingpage-, Launch-, E-Commerce-, Chatbot-, Avatar- und KI-Business-Lösungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Für Leistungen, Beratungen, Workshops oder individuelle B2B-Projekte über franziskaproell.de können ergänzende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen beziehungsweise individuelle Vereinbarungen gelten.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Begriffsbestimmungen
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Digitale Inhalte sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden, insbesondere E-Books, PDFs, Workbooks, Vorlagen, Templates, digitale Leitfäden, Bilddateien, Audiodateien, Videodateien, Bundle-Dateien, Avatar-Dateien oder sonstige digitale Materialien.
Projektleistungen sind individuelle oder produktisierte Leistungen, die nach Bestellung, Buchung oder Beauftragung konzeptionell, gestalterisch, strategisch, kreativ oder technisch vorbereitet, umgesetzt oder koordiniert werden.
3. Leistungen und Leistungsabgrenzung
3.1 Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop, aus dem jeweiligen Paket, aus dem Angebot, aus der Auftragsbestätigung oder aus der individuellen Leistungsbeschreibung. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
3.2 Digitale Produkte und Bundles
Digitale Produkte und Bundles können insbesondere E-Books, PDFs, Workbooks, Templates, Leitfäden, digitale Unterlagen, KI-gestützte Inhalte, Bildwelten, Designvorlagen oder kombinierte Produktpakete enthalten. Maßgeblich ist die jeweilige Produktbeschreibung im Online-Shop.
Es erfolgt keine physische Lieferung, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
3.3 Business Branding, Bildwelten, Produktwelten und Avatare
Leistungen im Bereich Business Branding, Personal Branding, Produktwelten, KI-gestützte Bildwelten, Avatar-Erstellung, Video-, Audio- oder visueller Markenkommunikation umfassen grundsätzlich nur die in der Produktbeschreibung, im Angebot oder in der Leistungsbeschreibung ausdrücklich genannten Leistungen.
Eine Garantie für eine bestimmte Plattformwirkung, Reichweite, Conversion, Verkaufsleistung, Sichtbarkeit, technische Freigabe durch Drittanbieter oder algorithmische Ausspielung wird nicht geschuldet.
3.4 Website-, Landingpage-, Launch- und E-Commerce-Pakete
Bei Website-, Landingpage-, Launch-, E-Commerce- oder KI-Business-Paketen erbringt die Anbieterin insbesondere Leistungen in den Bereichen kreative Direction, Konzeption, Design, Layout, Marken- und Bildsprache, visuelle Markenwelt, Inhaltsstruktur, Seitenlogik, Kategoriegestaltung, Content-Strukturierung sowie – sofern vereinbart – Textentwürfe, Bildwelten und KI-gestützte Kommunikationsstrukturen.
Die technische Grundstruktur, Programmierung, CMS-Einrichtung, Domain-Einrichtung, Server- und Backend-Leistungen, Hosting, Shop- oder Checkout-Implementierungen sowie Integrationen in Drittsysteme sind nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn dies in der jeweiligen Produktbeschreibung, im Paket, im Angebot oder in der Leistungsbeschreibung ausdrücklich vorgesehen ist.
Soweit technische Leistungen, Hosting, CMS-Einrichtung, Programmierung, Domain-Einrichtung oder sonstige technische Infrastrukturleistungen durch externe Dienstleister erbracht werden, ist die Anbieterin berechtigt, diese Dienstleister im eigenen Namen oder im Rahmen der Projektumsetzung einzubinden. Die Anbieterin schuldet gegenüber dem Kunden die vereinbarte Koordination und kreative beziehungsweise konzeptionelle Gesamtleistung, jedoch keine darüber hinausgehenden technischen Leistungen, sofern diese nicht ausdrücklich als eigene Leistung der Anbieterin vereinbart wurden.
Hosting-, Domain-, Server-, Lizenz-, Tool-, Plugin-, Zahlungsanbieter-, Plattform- oder Drittanbietergebühren sind nur dann im Paketpreis enthalten, wenn dies ausdrücklich in der jeweiligen Produktbeschreibung oder im Angebot angegeben ist. Andernfalls sind diese Kosten vom Kunden gesondert zu tragen.
3.5 KI-Workshops und Business-Formate
KI-Workshops, Online-Formate, Business-Formate oder Schulungen umfassen die jeweils beschriebene inhaltliche, strategische oder praktische Leistung. Ein bestimmter Lernerfolg, wirtschaftlicher Erfolg, technischer Umsetzungserfolg oder organisatorischer Erfolg wird nicht geschuldet.
3.6 Keine Rechtsberatung und keine rechtlichen Prüfpflichten
Die Anbieterin erbringt keine Rechtsberatung. Eine rechtliche Prüfung der vom Kunden gewünschten oder bereitgestellten Inhalte und Kennzeichen ist nicht Gegenstand der Leistung und wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Dies umfasst insbesondere Marken- und Kennzeichenrechte, Domainrechte, Urheber- und Nutzungsrechte, Persönlichkeitsrechte, Wettbewerbsrecht, Branchenrecht, Pflichtangaben, Impressum, Datenschutz, Widerruf, Produkt- und Wirkversprechen, Preisangaben sowie rechtliche Anforderungen an Shops, Websites, Chatbots oder digitale Produkte.
4. Vertragsschluss
4.1 Digitale Inhalte und Store-Produkte
Die Darstellung der Produkte, Pakete und Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung annimmt, etwa durch Bereitstellung des Downloads, Freischaltung des Zugangs, Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung oder Beginn der Leistungsvorbereitung.
4.2 Sofortkauf und Projektstart bei Produktpaketen
Bei über den Online-Shop buchbaren Dienstleistungs-, Launch-, Landingpage-, Website-, E-Commerce-, Chatbot-, Avatar-, Branding- oder KI-Business-Paketen kann die Anbieterin nach Vertragsschluss und Zahlungseingang mit der internen Projektvorbereitung, Briefingvorbereitung, Koordination externer Dienstleister, technischen Vorprüfung, konzeptionellen Vorbereitung oder Umsetzung beginnen.
Hierzu kann insbesondere die Beauftragung oder Einbindung externer technischer Dienstleister gehören, beispielsweise für CMS-Einrichtung, Hosting, Domain, technische Grundstruktur, Programmierung, Tool-Anbindung oder sonstige technische Projektbestandteile.
4.3 Individuelle Dienstleistungen
Bei individuellen Dienstleistungen kommt der Vertrag durch schriftliche Annahme eines Angebots, Bestätigung per E-Mail, Zahlung, Buchung oder durch Beginn der Leistungserbringung nach Beauftragung zustande.
5. Preise, Zahlung, Fälligkeit
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung, Buchung oder Beauftragung ausgewiesenen Preise. Zahlungen sind sofort fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Dienstleistungen, Produktpaketen oder Projektleistungen kann die Anbieterin Vorkasse, Abschlagszahlungen oder Teilrechnungen verlangen, sofern dies im Angebot, in der Produktbeschreibung oder in der Leistungsbeschreibung vorgesehen ist.
Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Leistungen bis zum Ausgleich offener Beträge zurückzuhalten.
6. Digitale Inhalte, Download und Nutzungsrechte
6.1 Bereitstellung digitaler Inhalte
Digitale Inhalte werden nach Vertragsschluss beziehungsweise nach Zahlungseingang in der jeweils beschriebenen Form bereitgestellt, beispielsweise als Download, Datei, Vorlage, E-Book, Workbook, digitales Dokument, Bundle-Datei, Videodatei, Audiodatei oder Zugriff auf einen digitalen Inhalt.
Der Download kann technisch zeitlich, mengenmäßig oder hinsichtlich der Anzahl der Abrufe begrenzt sein. Ein Anspruch auf dauerhafte erneute Bereitstellung besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung zugesagt wurde.
6.2 Nutzungsrechte
Der Kunde erhält an digitalen Inhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen Verwendung, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Das Nutzungsrecht ist auf den jeweiligen Käufer beziehungsweise die jeweilige Käuferin beschränkt. Eine Nutzung durch mehrere Personen, Teams, Unternehmen, Kund:innen, Mitglieder, Teilnehmer:innen oder sonstige Dritte ist nur gestattet, wenn hierfür eine ausdrückliche schriftliche Lizenzvereinbarung mit der Anbieterin getroffen wurde.
6.3 Keine Weitergabe, Vervielfältigung oder Mehrfachnutzung
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Verbreitung, der Weiterverkauf, die öffentliche Zugänglichmachung, die Nutzung in Schulungen, die Nutzung für eigene Kund:innen, die Nutzung innerhalb von Teams oder Organisationen sowie die kommerzielle Weiterverwertung digitaler Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Dies gilt insbesondere für E-Books, PDFs, Workbooks, Templates, Leitfäden, Bundle-Inhalte, Designvorlagen, Bildwelten, KI-gestützte Inhalte, Texte, Strukturen, Konzepte und sonstige digitale Materialien.
6.4 Lizenzierung für Mehrfachnutzung
Wenn digitale Inhalte über die eigene Einzelplatznutzung hinaus verwendet werden sollen, insbesondere innerhalb eines Unternehmens, Teams, Trainings, Workshops, Mitgliederbereichs, Kundenprojekts oder sonstigen kommerziellen Zusammenhangs, ist vorab eine ausdrückliche schriftliche Lizenzvereinbarung mit der Anbieterin erforderlich.
Die Anbieterin ist berechtigt, für eine erweiterte Nutzung, Mehrfachnutzung, Teamlizenz, Unternehmenslizenz oder kommerzielle Lizenz eine gesonderte Vergütung zu verlangen.
6.5 Urheberrecht und Schutz der Inhalte
Alle digitalen Inhalte, Konzepte, Texte, Strukturen, Designs, Vorlagen, Bildwelten, KI-gestützten Inhalte und Arbeitsergebnisse bleiben urheberrechtlich geschützt. Nicht ausdrücklich eingeräumte Rechte verbleiben bei der Anbieterin.
7. Website-, Landingpage-, Launch- und Business-Pakete
7.1 Projektablauf
Website-, Landingpage-, Launch-, E-Commerce-, Chatbot-, Avatar-, Branding- oder KI-Business-Leistungen erfolgen typischerweise in Phasen, beispielsweise Bestellung, Zahlungsbestätigung, Briefing, technische Vorbereitung, Koordination externer Dienstleister, Konzeptentwicklung, Design- und Layoutphase, Bildwelt- oder Content-Entwicklung, Abstimmung, Übergabe sowie gegebenenfalls Begleitung der Umsetzung. Der konkrete Ablauf ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot oder der Leistungsbeschreibung.
7.2 Externe technische Dienstleister
Die Anbieterin ist berechtigt, für technische Projektbestandteile externe Dienstleister einzubinden oder zu beauftragen. Dies kann insbesondere CMS-Einrichtung, Hosting, Domain-Einrichtung, Programmierung, technische Grundstruktur, Serverleistungen, Shop- oder Checkout-Implementierung, Tool-Anbindungen oder sonstige technische Umsetzungen betreffen.
Der Kunde erkennt an, dass technische Leistungen, Hosting, Domains, Server, CMS-Systeme, Zahlungsanbieter, Plattformen und Drittanbieter-Tools eigenen technischen Bedingungen, Verfügbarkeiten, Laufzeiten, Kostenstrukturen und Nutzungsbedingungen unterliegen können.
7.3 Korrekturen und Änderungen
Enthaltene Korrekturschleifen beziehen sich ausschließlich auf Anpassungen innerhalb des vereinbarten Konzepts. Richtungswechsel, zusätzliche Module, neue Seiten, neue Produktlogiken, neue Designrichtungen, zusätzliche technische Anforderungen, neue Integrationen oder strukturelle Erweiterungen gelten als Zusatzleistungen und können gesondert vergütet werden.
7.4 Termine
Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden, fehlender Freigaben, fehlender Zugangsdaten, fehlender Domainentscheidungen, fehlender Inhalte oder Verzögerungen bei Drittanbietern führen zu einer angemessenen Verlängerung der Fristen.
7.5 Abnahme
Soweit Leistungen werkvertraglichen Charakter haben, ist der Kunde verpflichtet, die erbrachte Leistung abzunehmen, sobald diese im Wesentlichen vertragsgemäß erbracht ist. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Abnahmeverweigerung.
Erfolgt innerhalb von 10 Kalendertagen nach Übergabe keine schriftliche Mängelanzeige mit konkreter Beschreibung, gilt die Leistung als abgenommen. Die Nutzung, Veröffentlichung, interne Verwendung, Weitergabe, Live-Schaltung oder technische Freigabe gilt ebenfalls als Abnahme.
8. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Kunde stellt alle zur Umsetzung erforderlichen Informationen, Inhalte und Materialien rechtzeitig zur Verfügung. Hierzu gehören insbesondere Texte, Medien, Logos, Produktinformationen, Preisangaben, Pflichtinformationen, Bilder, Zugangsdaten, Domaininformationen, Hostinginformationen, Toolzugänge, technische Freigaben, rechtliche Pflichtangaben sowie Entscheidungen zu Struktur, Inhalt und Projektumfang.
Freigaben von Texten, Layouts, Visuals, Markenbezeichnungen, Claims, Bildwelten, Avataren, Stimmen, Produktinformationen, Preisen, Rechtstexten, Domainentscheidungen oder sonstigen Projektbestandteilen sind verbindlich.
Der Kunde benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson. Verzögerungen aufgrund fehlender, verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung führen nicht zu einem Verzug der Anbieterin. Vereinbarte Fristen verlängern sich in diesem Fall angemessen.
9. Rechte Dritter, Bild-, Stimm-, Marken- und Persönlichkeitsrechte
9.1 Rechtegarantie
Der Kunde versichert, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten oder freigegebenen Inhalten verfügt und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
9.2 Bild-, Stimm- und Persönlichkeitsrechte
Sofern im Rahmen eines Projekts Fotos, Videos, Stimmen, Avatare, Personenabbildungen, Produktabbildungen, Marken, Logos, Räume, Musik, Schriften oder sonstige personenbezogene beziehungsweise markenbezogene Materialien verwendet werden, versichert der Kunde, dass alle erforderlichen Rechte, Einwilligungen und Freigaben vorliegen.
Dies gilt insbesondere für Bildrechte, Stimmrechte, Persönlichkeitsrechte, Markenrechte, Urheberrechte, Nutzungsrechte, Rechte an Logos, Produkten, Räumen, Musik, Schriften oder sonstigen geschützten Elementen.
9.3 Keine Markenprüfung
Eine Marken-, Kennzeichen- oder Domainrecherche wird nicht geschuldet. Der Kunde ist allein verantwortlich, entsprechende Prüfungen vor Nutzung oder Veröffentlichung vorzunehmen.
9.4 Rechtstexte
Die Erstellung oder Prüfung von Impressum, Datenschutz, Widerrufsbelehrung, AGB, Cookie-Hinweisen, Preisangaben, Produktpflichtinformationen oder sonstigen Rechtstexten ist nicht Bestandteil der Leistung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
9.5 Freistellung
Der Kunde stellt die Anbieterin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit vom Kunden bereitgestellten, beauftragten oder freigegebenen Inhalten, Materialien, Bildern, Stimmen, Avataren, Marken, Logos, Claims, Produkten, Rechtstexten oder sonstigen Projektbestandteilen geltend gemacht werden.
10. KI-, Tooling-, Chatbot- und Avatar-Hinweise
Zur Konzeption, Textentwicklung, visuellen Ideengenerierung, Bildbearbeitung, Erstellung digitaler Bildwelten, Ausarbeitung von Markenstrukturen, Templates, Workbooks, digitalen Inhalten, Avataren, Video-, Audio-, Chatbot- oder sonstigen kreativen und strategischen Materialien können KI-gestützte Systeme eingesetzt werden.
KI-gestützte Systeme dienen der kreativen, strategischen, strukturellen, gestalterischen und technischen Unterstützung. Eine rechtliche Prüfung ist hiervon nicht umfasst.
Für einzelne Leistungen können externe Tools, Plattformen oder Drittanbieter-Systeme eingesetzt oder eingebunden werden, beispielsweise für Chatbots, Avatare, Audio, Video, Bildgenerierung, Analyse, Automatisierung, CMS, Hosting, Domain, Checkout, Zahlungsabwicklung oder technische Integrationen. Die konkrete Nutzung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der technischen Projektumsetzung.
Der Kunde bleibt verantwortlich für rechtliche Zulässigkeit, Rechteklärung, inhaltliche Richtigkeit, Freigabe und Nutzung der bereitgestellten oder freigegebenen Inhalte.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden vollständig oder wesentlich KI-generierte beziehungsweise KI-manipulierte Inhalte entsprechend transparent gekennzeichnet.
11. Gewährleistung
11.1 Verbraucher
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11.2 Unternehmer
Unternehmer haben Leistungen unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel schriftlich anzuzeigen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gewährleistung zunächst auf Nacherfüllung beschränkt.
12. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, sogenannter Kardinalpflichten, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Diese Haftung ist – außer in den Fällen von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit – der Höhe nach auf den jeweiligen Auftragswert des betroffenen Vertrags begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für technische Störungen, Ausfälle, Sperrungen, Datenverluste, Verzögerungen, Preisänderungen, Funktionsänderungen oder Verfügbarkeitsprobleme von externen Plattformen, Hosting-Anbietern, CMS-Systemen, Zahlungsanbietern, KI-Tools, Chatbot-Systemen, Avatar-Plattformen, Social-Media-Plattformen, Suchmaschinen oder sonstigen Drittanbieter-Systemen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Umsätze, nicht erreichte Rankings, nicht erreichte Sichtbarkeit, nicht erreichte Reichweite, nicht erreichte Conversions, nicht erreichte Verkaufszahlen, nicht erreichte Kundenanfragen oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Widerrufshinweise für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
13.1 Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Die Bereitstellung eines Downloads, einer Datei, eines E-Books, eines PDFs, eines Workbooks, eines Templates, eines Bundles, eines Videos, einer Audiodatei oder eines sonstigen digitalen Inhalts gilt als Beginn der Ausführung, sofern der Kunde dem vorab ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
13.2 Dienstleistungen und Projektleistungen
Bei Dienstleistungen und Projektleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, sowie seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung oder Projektleistung beginnt, kann im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein.
13.3 Unternehmer
Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht zu.
14. Vertraulichkeit und Referenznennung
14.1 Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen vertraulich, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
14.2 Referenznennung
Die Anbieterin darf Projekte als Referenz nennen und öffentlich sichtbare Arbeitsergebnisse zeigen, sofern der Kunde dem nicht vorab schriftlich widerspricht.
15. Streitbeilegung
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.
Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz der Anbieterin.
Stand: 18.05.2026
Franziska Pröll – The Brand Avatar
Digitale KI-Produkte, Marken- & Systemarchitektur
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