Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieterin: Franziska Pröll, Mentorin für Leadership & KI-gestützte Markenführung
Wodanstraße 18, 90513 Zirndorf, Deutschland
E-Mail: info@thebrandavatar.de · Telefon: +49 171 9188190
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE285175329
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 18 Abs. 2 MStV: Franziska Pröll, Wodanstraße 18, 90513 Zirndorf
Stand: 01.02.2026

Inhaltsverzeichnis


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kunden über digitale Inhalte sowie über Dienstleistungen im Bereich Konzeption, Marken- und Designentwicklung, Layout, Marken- und Bildsprache sowie die Gestaltung und Umsetzung von Landingpages, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Begriffsbestimmungen

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Leistungen und Leistungsabgrenzung

3.1 Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop oder aus dem Angebot beziehungsweise der Leistungsbeschreibung. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

3.2 Rollenverteilung bei Landingpages

Bei Landingpage-Projekten erbringt die Anbieterin insbesondere Leistungen in den Bereichen Konzeption, Design, Layout, Marken- und Bildsprache sowie – sofern vereinbart – die Strukturierung von Inhalten und Textentwürfen für die Markensprache.

Die technische Grundstruktur, Programmierung, Server- und Backend-Leistungen, Shop- oder Checkout-Implementierungen sowie Integrationen in Drittsysteme sind nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Soweit die technische Umsetzung durch Dritte erfolgt, koordiniert die Anbieterin diese nur, sofern dies vereinbart ist, schuldet jedoch nicht die Leistungserbringung des Dritten.

3.3 Keine Rechtsberatung und keine rechtlichen Prüfpflichten

Die Anbieterin erbringt keine Rechtsberatung. Eine rechtliche Prüfung der vom Kunden gewünschten oder bereitgestellten Inhalte und Kennzeichen ist nicht Gegenstand der Leistung und wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Dies umfasst insbesondere Marken- und Kennzeichenrechte, Domainrechte, Urheber- und Nutzungsrechte, Persönlichkeitsrechte, Wettbewerbsrecht, Branchenrecht, Pflichtangaben, Impressum, Datenschutz, Widerruf, sowie Produkt- und Wirkversprechen.

4. Vertragsschluss

4.1 Digitale Inhalte

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung annimmt, etwa durch Bereitstellung des Downloads oder eine Bestellbestätigung.

4.2 Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen kommt der Vertrag durch schriftliche Annahme eines Angebots, Bestätigung per E-Mail oder durch Beginn der Leistungserbringung nach Beauftragung zustande.

5. Preise, Zahlung, Fälligkeit

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Beauftragung ausgewiesenen Preise. Zahlungen sind sofort fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Dienstleistungen kann die Anbieterin Vorkasse, Abschlagszahlungen oder Teilrechnungen zu verlangen, sofern dies im Angebot oder in der Leistungsbeschreibung vorgesehen ist. 

7. Dienstleistungen: Konzeption, Design, Landingpage, Abnahme

7.1 Projektablauf

Dienstleistungen erfolgen typischerweise in Phasen, beispielsweise Briefing, Konzeptentwicklung, Design- und Layoutphase, Abstimmung, Übergabe sowie ggf. Begleitung der Umsetzung. Der konkrete Ablauf ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung.

7.2 Korrekturen und Änderungen

Enthaltene Korrekturschleifen beziehen sich ausschließlich auf Anpassungen innerhalb des vereinbarten Konzepts. Richtungswechsel, zusätzliche Module, neue Seiten, neue Produktlogiken oder strukturelle Erweiterungen gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert vergütet.

7.3 Termine

Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden führen zu einer angemessenen Verlängerung der Fristen.

7.4 Abnahme

Soweit Leistungen werkvertraglichen Charakter haben, ist der Kunde verpflichtet, die erbrachte Leistung abzunehmen, sobald diese im Wesentlichen vertragsgemäß erbracht ist. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Abnahmeverweigerung.

Erfolgt innerhalb von 10 Kalendertagen nach Übergabe keine schriftliche Mängelanzeige mit konkreter Beschreibung, gilt die Leistung als abgenommen. Die Nutzung oder Live-Schaltung gilt ebenfalls als Abnahme.

8. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Kunde stellt alle zur Umsetzung erforderlichen Informationen, Inhalte und Materialien rechtzeitig zur Verfügung. Hierzu gehören insbesondere Texte, Medien, Logos, Produktinformationen, Preisangaben, Pflichtinformationen sowie Zugangsdaten.

Freigaben von Texten, Layouts, Visuals, Markenbezeichnungen oder Claims sind verbindlich. Der Kunde benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson.

9. Rechte Dritter, Marken, Rechtstexte, Freistellung

9.1 Rechtegarantie

Der Kunde versichert, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten oder freigegebenen Inhalten verfügt und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.

9.2 Keine Markenprüfung

Eine Marken-, Kennzeichen- oder Domainrecherche wird nicht geschuldet. Der Kunde ist allein verantwortlich, entsprechende Prüfungen vor Nutzung oder Veröffentlichung vorzunehmen.

9.3 Rechtstexte

Die Erstellung oder Prüfung von Impressum, Datenschutz, Widerrufsbelehrung oder sonstigen Rechtstexten ist nicht Bestandteil der Leistung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

9.4 Freistellung

Der Kunde stellt die Anbieterin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit vom Kunden bereitgestellten oder freigegebenen Inhalten geltend gemacht werden.

10. KI- und Tooling-Hinweise

Zur Konzeption, Textentwicklung oder visuellen Ideengenerierung können KI-gestützte Systeme eingesetzt werden. Diese dienen der kreativen Unterstützung. Eine rechtliche Prüfung ist hiervon nicht umfasst.

Der Kunde bleibt verantwortlich für rechtliche Zulässigkeit, Rechteklärung und inhaltliche Richtigkeit der freigegebenen Inhalte.

11. Gewährleistung

11.1 Verbraucher

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11.2 Unternehmer

Unternehmer haben Leistungen unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel schriftlich anzuzeigen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gewährleistung zunächst auf Nacherfüllung beschränkt.

12. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)  ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Haftung ist - außer in den Fällen von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit - der Höhe nach auf den jeweiligen Auftragswert des betroffenen Vertrags begrenzt.  

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13. Widerrufshinweise für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

13.1 Digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.

13.2 Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und entsprechende Zustimmungen eingeholt wurden.

14. Vertraulichkeit und Referenznennung

14.1 Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen vertraulich, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

14.2 Referenznennung

Die Anbieterin darf Projekte als Referenz nennen und öffentlich sichtbare Arbeitsergebnisse zeigen, sofern der Kunde dem nicht vorab schriftlich widerspricht.

15. Streitbeilegung

Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz der Anbieterin.


Stand: 01.02.2026
Franziska Pröll – Mentorin für Leadership & KI-gestützte Markenführung
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